রেফারেন্স

650va ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

650va-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নিচে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

bKash, Nagad, Rocket সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিততথ্য গোপনীয়তা বজায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
650va 650va ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে করা যায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা চোখে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় লবিতে আপনার অবস্থান মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য পরিষেবা পরিচালনার বাইরে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে, যা আমরা আপনাকে জানাই।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সঠিক মেয়াদ জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে করা যায়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।